Amazon представила новую функцию на основе искусственного интеллекта, которая позволяет пользователям задавать вопросы о товарах и получать аудио ответы в реальном времени. Эта функция, названная «Присоединяйтесь к чату», предназначена для быстрого получения ключевой информации о продуктах без необходимости пролистывания длинных описаний и отзывов.
ИИ генерирует ответы, известные как «эксперты по шопингу», используя данные о характеристиках продуктов и отзывах покупателей. Например, пользователи могут узнать, подходит ли кофемашина для новичков или вызывает ли свитер зуд на основе отзывов. Это создает иллюзию общения с опытными продавцами.
Согласно информации от компании, ИИ строит свои ответы на основе предыдущих вопросов, чтобы не повторяться. «Покупатели могут задавать вопросы и направлять беседу», — говорится в блоге Amazon. «Каждый вопрос влияет на то, что будет дальше, создавая уникальный разговор».
«Присоединяйтесь к чату» является частью более широкой функции «Слушайте основные моменты», предлагающей короткие аудиорезюме на миллионах страниц продуктов в приложении Amazon Shopping. Эта функция начала тестироваться в мае и доступна в США для выбранных товаров.
Аудиоответы могут продолжать воспроизводиться, пока пользователи просматривают другие товары в приложении, что делает шопинг более интерактивным. Это развитие является частью расширяющегося набора инструментов для покупок на основе ИИ от Amazon, включая Rufus, генеративного помощника для исследования продуктов, и другие возможности, советующие товары в соответствии с предпочтениями пользователей.
*компания Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена