Компания Circles внедрила технологии OpenAI для создания уникального клиентского опыта в сфере телекоммуникаций. Используя API и Codex, она смогла повысить среднюю выручку на пользователя (ARPU) на 22% и снизить уровень отказов (churn) на 9%. Это позволяет оператору связи лучше понимать потребности клиентов и предлагать им более адаптированные услуги.
Благодаря использованию ИИ, Circles также улучшила эффективность разработки новых функций, что ведет к более быстрому внедрению инноваций и повышает конкурентоспособность на рынке.
Интеграция ИИ в телеком отмечает важный шаг в направлении повышения качества услуг и персонализации, что в свою очередь, меняет подход к взаимодействию с клиентами.
*компания Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена