Российские компании переходят от пилотных запусков к промышленному внедрению ИИ-агентов, как выяснили аналитики Cloud.ru и Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ. В среднем крупный бизнес инвестирует в такие проекты от 10 до 50 млн рублей, а крупные игроки — сотни миллионов. В нескольких отраслях, в частности в финансовом секторе и телекоммуникациях, компании с помощью ИИ-агентов автоматизируют до 90% задач.
Инвестиции в ИИ-агентов включают капитальные и операционные затраты. Дмитрий Юдин из Cloud.ru отметил, что сроки внедрения зависят от масштаба компании и существующей инфраструктуры. В простых случаях запуск может занять несколько недель, в то время как более сложные проекты требуют месяцев из-за необходимости интеграции с корпоративными системами, такими как CRM и ERP.
Аналитики подчеркивают, что основные барьеры для внедрения связаны с организационными факторами: разрозненные базы данных и нехватка культуры управления изменениями.
Для успешного масштабирования проектов нужно внимание к качеству данных и их структуре. В целом, если данные централизованы и структурированы, ИИ-агенты могут уменьшать время выполнения задач на 40–50%. Мировая практика подтверждает интерес к ИИ-агентам: 96% организаций в разных странах планируют расширить их применение в ближайшие 12 месяцев.
*компания Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена