Tech Mahindra объявила о стратегическом партнёрстве с ServiceNow для создания современных решений в области широкополосной связи, специально предназначенных для поставщиков коммуникационных услуг (CSP). Это сотрудничество направлено на улучшение сетевых операций и клиентского опыта через единое, управляемое ИИ платформу.
Решение, основанное на платформе netOps.now от Tech Mahindra, интегрирует планирование сетей, операции, управление заказами, обслуживание клиентов и экосистемы партнёров. Платформа призвана повысить операционную эффективность до 50% и поддержать быстрое расширение широкополосного доступа на рынках.
«С нашей усовершенствованной платформой нулевого касания, мы поможем клиентам справляться с проблемами подключения в городских, пригородных и сельских районах», — отметил Атул Сонеджа, операционный директор Tech Mahindra.
Решение также использует интеллектуальную автоматизацию и системы, основанные на облачных технологиях, что позволяет CSP принимать тренд «Все как услуга».